Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji urejajo ustvarjanje, nakup in uporabo spletne digitalne storitve QR Galerija. Pred uporabo storitve jih skrbno preberite in shranite.

1. Splošne določbe

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo razmerje med Ponudnikom in Uporabnikom pri uporabi brezplačne Demo galerije ter pri naročilu in uporabi plačljivih paketov Mini, Standard in Premium.

1.2 Pogoji veljajo tudi za Goste v delu, ki se nanaša na dostop do galerije, nalaganje vsebin, dovoljeno uporabo in varstvo pravic tretjih oseb. Z nalaganjem vsebine Gost potrdi, da bo spoštoval zanj relevantne določbe teh pogojev.

1.3 Uporabnik pogoje sprejme z označitvijo ustreznega polja v postopku ustvarjanja ali naročila. Če Uporabnik pogojev ne sprejme, storitve ne more uporabljati.

1.4 Morebitni posebni pisni dogovor med Ponudnikom in Uporabnikom ima prednost pred temi pogoji. Kogentne pravice Kupcev in druge obvezne določbe veljavnega prava imajo vedno prednost pred drugačnimi pogodbenimi določili.

2. Podatki o ponudniku

3. Pomen izrazov

Storitev oziroma QR Galerija: spletna digitalna storitev, ki omogoča ustvarjanje galerije za dogodek, uporabo QR kode oziroma povezave, nalaganje, ogled, upravljanje in - kadar to vključuje paket - ZIP prenos fotografij in videoposnetkov.

Uporabnik oziroma Lastnik galerije: fizična ali pravna oseba, ki ustvari Demo galerijo ali naroči plačljiv paket ter upravlja galerijo.

Gost: oseba, ki do galerije dostopa prek QR kode ali povezave ter lahko skladno z nastavitvami galerije naloži ali si ogleda vsebino.

Kupec: fizična oseba, ki storitev pridobi za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Poslovni uporabnik: pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga oseba, ki storitev pridobi v povezavi s svojo dejavnostjo.

Dogodek: posamezna poroka, rojstni dan, praznovanje, poslovni dogodek ali druga časovno in vsebinsko zaključena prireditev, za katero je ustvarjena galerija.

Vsebina: fotografije, videoposnetki, prikazna imena, naslovi galerij in drugi podatki, ki jih Uporabnik ali Gost vnese ali naloži v QR Galerijo.

Paket: Demo, Mini, Standard ali Premium z lastnimi funkcijami, časom dostopa in omejitvami.

4. Narava in delovanje storitve

4.1 QR Galerija je namenjena zbiranju fotografij in videoposnetkov enega dogodka na enem mestu. Ni nadomestilo za profesionalnega fotografa in ni storitev trajnega arhiviranja ali varnostnega kopiranja.

4.2 Uporabnik dostopa do svoje nadzorne plošče z načinom prijave, ki ga omogoča aplikacija, praviloma prek časovno omejene povezave, poslane na njegov e-poštni naslov. Gostje ne potrebujejo uporabniškega računa ali posebne aplikacije.

4.3 Za uporabo so potrebni internetna povezava, podprt in posodobljen spletni brskalnik ter naprava, ki omogoča uporabo funkcij nalaganja in ogleda. Na nalaganje lahko vplivajo kakovost mobilnega omrežja ali Wi-Fi povezave, nastavitve naprave, brskalnik in oblika datoteke.

4.4 Galerija ni namenoma javno objavljena ali vključena v iskalnike. Kljub temu ni zaščitena pred vsakim dostopom: vsakdo, ki prejme veljavno QR kodo ali povezavo, lahko dostopa v obsegu, ki ga omogoča ta povezava. Uporabnik zato povezave in QR kodo deli le z osebami, ki jim želi omogočiti dostop.

4.5 En paket je namenjen enemu Dogodku. Paketa ni dovoljeno preprodajati, souporabljati za več nepovezanih dogodkov ali uporabljati kot splošno shrambo datotek.

5. Upravičenost, račun in varnost dostopa

5.1 Uporabnik mora biti star najmanj 18 let in poslovno sposoben. Oseba, ki naroča v imenu organizacije ali podjetja, potrjuje, da je za to pooblaščena.

5.2 Uporabnik mora navesti resnične, popolne in aktualne podatke, zlasti veljaven e-poštni naslov, ime Dogodka in datum Dogodka. Odgovarja za posledice napačnih ali zastarelih podatkov.

5.3 Povezave za prijavo, upravljanje, nalaganje in ogled so varnostni podatki. Uporabnik mora varovati dostop do e-poštnega predala in naprav, ne sme posredovati upravljavske povezave nepooblaščenim osebam ter mora Ponudnika takoj obvestiti ob sumu zlorabe ali razkritja.

5.4 Ponudnik lahko zaradi varnosti zahteva dodatno preverjanje, prekliče kompromitirano povezavo ali začasno omeji dostop, če zazna nenavadno ali zlonamerno uporabo.

6. Naročilo in sklenitev pogodbe

6.1 Uporabnik izbere paket, vnese zahtevane podatke, sprejme te pogoje in Politiko varstva osebnih podatkov ter pri plačljivem paketu nadaljuje na plačilno stran Stripe.

6.2 Pogodba za plačljivi paket je sklenjena, ko je plačilo uspešno potrjeno, Ponudnik prejme preverljivo potrdilo plačilnega sistema in Uporabniku potrdi aktivacijo galerije. Zgolj začetek postopka ali neuspešen poskus plačila ne pomeni sklenjene pogodbe.

6.3 Pogodba za Demo je sklenjena, ko je Demo galerija uspešno ustvarjena in Uporabnik prejme dostop do nje.

6.4 Ponudnik lahko naročilo zavrne oziroma že prejeto plačilo vrne, če storitve zaradi očitne tehnične ali cenovne napake ne more zagotoviti, če obstaja utemeljen sum zlorabe ali če je naročilo v nasprotju s temi pogoji ali zakonom.

6.5 Pogodba in podpora sta na voljo v slovenskem jeziku. Storitev lahko kupijo fizične in pravne osebe iz Slovenije ter drugih držav. Uporabnik iz druge države mora upoštevati morebitne obvezne lokalne predpise, ne da bi to posegalo v obveznosti Ponudnika po pravu, ki se zanj uporablja.

6.6 Uporabnik mora po naročilu preveriti podatke v potrditvi. Napako sporoči brez nepotrebnega odlašanja na qrgalerija@toppraznovanje.si.

6.7 Ponudnik v evidenci naročila shrani različico pogojev, ki jih je Uporabnik sprejel, ter datum in čas njihovega sprejema. Pri plačljivem paketu Ponudnik po sklenitvi pogodbe Uporabniku na njegov e-poštni naslov pošlje potrdilo o naročilu s povzetkom naročila in navedbo sprejete različice pogojev ter povezavo do te strani. Uporabnik lahko sprejeto različico pogojev kadar koli pridobi tudi na zahtevo na qrgalerija@toppraznovanje.si.

7. Cene, plačilo in račun

7.1 Vse cene so navedene v evrih (EUR). Za naročilo velja cena, prikazana neposredno pred oddajo naročila. Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan. Če je zaradi čezmejne transakcije obvezna drugačna davčna obravnava, se uporabi obvezna zakonodaja.

7.2 Plačilo je enkratno. Paketi niso naročnina, se ne podaljšujejo samodejno in ne povzročajo ponavljajočih se bremenitev. Morebitno podaljšanje se dogovori in plača posebej.

7.3 Plačilo se opravi prek Stripe Checkout. Razpoložljivi načini plačila so prikazani na plačilni strani. Obdelavo plačila izvajajo ponudniki plačilnih storitev po svojih pogojih; Ponudnik ne hrani celotnih podatkov plačilne kartice.

7.4 Ponudnik račun pošlje na e-poštni naslov, uporabljen pri nakupu, najpozneje v 48 urah po uspešnem plačilu. Poslovni uporabnik mora pravočasno navesti pravilno firmo, naslov, davčno številko in druge podatke za račun. Zahtevo za popravek računa pošlje brez nepotrebnega odlašanja.

7.5 Neupravičen ugovor plačilu ali zloraba plačilnega sredstva lahko povzroči začasno omejitev storitve do razjasnitve zadeve, brez poseganja v pravice Uporabnika do zakonitega ugovora ali reklamacije.

8. Paketi in omejitve

8.1 Na dan začetka veljavnosti teh pogojev veljajo naslednji paketi:

8.2 Vsi plačljivi paketi vključujejo QR kodo, zasebno galerijo, neomejeno število Gostov, predloge QR kartic za tisk in ZIP prenos. Demo je namenjen izključno preizkusu ter ne vključuje ZIP prenosa ali videoposnetkov.

8.3 Izraz »neomejeno fotografij« pomeni, da Standard in Premium nimata številčne omejitve fotografij pri običajni uporabi za en Dogodek. Še vedno veljajo skupna prostorska omejitev paketa, omejitev velikosti posamezne datoteke, tehnične omejitve in prepoved uporabe kot splošnega arhiva, shrambe profesionalnih izvornih datotek ali vsebin, ki niso povezane z Dogodkom.

8.4 Ko je dosežena katera koli omejitev paketa, nadaljnje nalaganje ni mogoče, dokler Uporabnik ne izbriše dela vsebine, če je to še mogoče, ali dokler se s Ponudnikom ne dogovori za drugo rešitev. Izbrisana vsebina se praviloma ne všteva več v porabo prostora po zaključku tehnične obdelave izbrisa.

8.5 Posamezni paketi lahko vključujejo tudi dodatne funkcije, prikazane na strani naročila oziroma v aplikaciji. Ponudnik lahko storitvi sproti dodaja nove funkcije in izboljšave, ne da bi moral zaradi vsake nove funkcije spremeniti te pogoje. Za posamezno naročilo veljajo najmanj funkcije, ki so bile Uporabniku zagotovljene ob nakupu.

8.6 Uporabnik lahko plačljivi paket nadgradi v višji plačljivi paket, če aplikacija takšno nadgradnjo omogoča. Nadgradnja začne veljati po uspešno potrjenem doplačilu. Od takrat veljajo funkcije in omejitve višjega paketa, roki pa se še naprej izračunavajo od prvotno navedenega datuma Dogodka. Že naložene datoteke ostanejo v galeriji in se vštevajo v omejitve višjega paketa. Prehod na nižji paket in vračilo razlike nista mogoča, razen če obvezna zakonodaja določa drugače.

9. Začetek, trajanje in potek galerije

9.1 Demo velja pet dni od uspešnega ustvarjanja. Točen čas poteka je prikazan v nadzorni plošči. Demo ni namenjen uporabi na pravem dogodku; če ga Uporabnik kljub temu uporabi, Ponudnik ne jamči, da bo obseg ali trajanje zadostovalo za Dogodek.

9.2 Plačljivo galerijo lahko Uporabnik pripravi in preizkusi takoj po aktivaciji. Do začetka polnega nalaganja lahko celotna galerija, ne posamezni Gost, vsebuje največ 10 fotografij ter pri paketih Standard in Premium tudi največ 5 videoposnetkov; paket Mini videoposnetkov ne omogoča. Testne datoteke ostanejo v galeriji ter se vštevajo v omejitve paketa in porabo prostora.

9.3 Polno nalaganje za Goste se odpre ob 00.00 po časovnem pasu Europe/Ljubljana štirinajst dni pred datumom Dogodka. Če je plačljiva galerija aktivirana po tem času, se polno nalaganje omogoči takoj po potrditvi plačila.

9.4 Polno nalaganje se zapre ob 00.00 na dan, ki nastopi 45 dni po datumu Dogodka. Zadnji polni koledarski dan za nalaganje je zato 44. dan po datumu Dogodka. Točen čas zaključka je prikazan v nadzorni plošči.

9.5 Pri paketu Mini se ob 00.00 na dan, ki nastopi 45 dni po datumu Dogodka, končajo nalaganje, ogled galerije in ZIP prenos. Pri paketih Standard in Premium se takrat konča nalaganje, ogled in ZIP prenos pa ostaneta omogočena do 00.00 na dan, ki nastopi 365 dni po datumu Dogodka. Točen čas poteka je prikazan v nadzorni plošči.

9.6 Spremembo datuma Dogodka Uporabnik zahteva pri Ponudniku prek podpore; v aplikaciji te možnosti nima. Če Ponudnik spremembo izvede, se roki za nalaganje, ogled galerije in izbris samodejno preračunajo glede na novi datum Dogodka in obseg izbranega paketa, Uporabnik pa o novih rokih prejme obvestilo po elektronski pošti. Sprememba datuma ni dovoljena z namenom podaljševanja storitve, prenosa paketa na drug nepovezan Dogodek ali ponovne uporabe že uporabljene galerije. Ponudnik lahko takšno zahtevo zavrne ali izvedeno spremembo razveljavi.

9.7 Po poteku se dostop onemogoči in sproži trajen izbris fotografij, videoposnetkov, sličic ter ustvarjenih ZIP arhivov. Po izvedenem izbrisu vsebine ni mogoče obnoviti. Uporabnik mora vsebine pravočasno prenesti in varno shraniti drugje.

9.8 Če želi Uporabnik galerijo ohraniti dlje, mora Ponudnika kontaktirati pred potekom. Podaljšanje ni avtomatično in je odvisno od tehničnih možnosti, pravočasnega dogovora in morebitnega dodatnega plačila.

10. Datoteke, nalaganje in ZIP prenos

10.1 Posamezna fotografija je lahko velika največ 15 MB, posamezen videoposnetek pa največ 300 MB. Sprejemljive oblike datotek so tiste, ki jih v trenutku nalaganja podpira in prikaže uporabniški vmesnik.

10.2 Ponudnik lahko zavrne datoteko, ki je prevelika, poškodovana, prazna, nepodprta, nevarna ali je sistem ne prepozna kot dovoljeno fotografijo oziroma videoposnetek.

10.3 Uporabnik in Gost morata po nalaganju preveriti, ali je bil prenos uspešen. Poskus nalaganja, prekinjen zaradi omrežja ali naprave, sam po sebi ne pomeni, da je datoteka shranjena. Podvojene datoteke se lahko štejejo ločeno.

10.4 Posamezen ZIP arhiv lahko vsebuje največ 1.000 datotek in največ 10 GB. Če zbirka preseže katero koli od teh omejitev, se lahko pripravi v več ZIP arhivih. Priprava večje zbirke lahko traja; Uporabnik prejme obvestilo ali možnost prenosa, ko je arhiv pripravljen.

10.5 Ustvarjeni ZIP arhivi se ne vštevajo v porabo prostora Uporabnikovega paketa. Pripravljeni ZIP arhiv je na voljo 72 ur oziroma do poteka galerije, če ta nastopi prej, nato se samodejno izbriše. Izvorne fotografije in videoposnetki ostanejo v galeriji. Dokler je galerija aktivna, lahko Uporabnik pripravi nov ZIP arhiv, ki je ponovno na voljo 72 ur.

10.6 Ponudnik lahko za prikaz izdela sličice, predoglede in tehnično prilagojene kopije. Zaradi razlik med napravami in oblikami datotek ne jamči, da se bodo vsi metapodatki, orientacija, barve ali kodeki na vsaki napravi prikazali enako.

11. Obveznosti Uporabnika in Gostov

11.1 Uporabnik organizira uporabo galerije na Dogodku in je odgovoren za to, komu omogoči dostop, kako je QR koda predstavljena ter kako so udeleženci obveščeni o namenu galerije, vidnosti vsebin, roku hrambe in svojih pravicah.

11.2 Uporabnik in Gost lahko naložita le vsebino, za katero imata potrebne pravice in pravno podlago. Posebej morata spoštovati avtorske pravice, pravico do zasebnosti, osebnostne pravice, pravice na podobi in pravice otrok oziroma mladoletnih oseb.

11.3 Uporabnik je odgovoren za vsebinsko upravljanje galerije. Neprimerno vsebino mora brez nepotrebnega odlašanja skriti ali izbrisati ter obravnavati utemeljene zahteve udeležencev glede odstranitve fotografij ali videoposnetkov.

11.4 Gost z nalaganjem potrjuje, da je vsebino ustvaril sam ali jo sme naložiti in deliti v galeriji ter da z njo ne krši pravic drugih oseb.

11.5 Uporabnik in Gost ne smeta poskušati obiti paketnih omejitev, varnostnih kontrol, pravil dostopa ali tehničnih zaščit, izvajati avtomatiziranega množičnega nalaganja ali obremenjevati storitve na način, ki ni običajna uporaba za Dogodek.

12. Prepovedane vsebine in zlorabe

V QR Galerijo ni dovoljeno nalagati ali prek nje širiti zlasti:

• nezakonitih vsebin ali vsebin, ki spodbujajo kazniva dejanja;
• vsebin, ki kršijo avtorske, osebnostne, zasebnostne ali druge pravice tretjih oseb;
• spolno eksplicitnih, intimnih ali izkoriščevalskih vsebin, zlasti vsebin, ki vključujejo mladoletne osebe;
• groženj, sovražnega govora, nadlegovanja, prikazov hudega nasilja ali ponižujočega ravnanja;
• zlonamerne kode, virusov, lažnih prijavnih strani, neželene pošte ali vsebin, namenjenih napadu na storitev ali uporabnike;
• kopij osebnih dokumentov, podatkov plačilnih kartic, gesel ali drugih podatkov, katerih objava lahko resno ogrozi posameznika;
• množičnih arhivov, profesionalnih izvornih datotek ali drugih vsebin, ki niso povezane z Dogodkom;
• vsebin, katerih objava ali obdelava bi bila očitno v nasprotju z namenom storitve ali veljavnim pravom.

12.1 Ponudnik vsebin praviloma ne pregleduje vnaprej. Ob utemeljenem sumu kršitve lahko vsebino skrije ali izbriše, omeji nalaganje, začasno blokira galerijo, zahteva pojasnilo ali prekine pogodbo. Kadar je to primerno, Uporabnika predhodno obvesti; pri nujnem varnostnem ali pravnem tveganju lahko ukrepa takoj.

12.2 Ponudnik lahko podatke o resni zlorabi zavaruje in posreduje pristojnim organom, če to zahteva zakon ali je potrebno za zaščito oseb in uveljavljanje pravnih zahtevkov.

12.3 Če je omejitev ali prekinitev posledica Uporabnikove bistvene kršitve, Uporabnik ni upravičen do prostovoljnega vračila plačila, razen če obvezna zakonodaja določa drugače.

13. Pravice na vsebini

13.1 Uporabnik in Gost ohranita pravice na vsebini, ki jo naložita. Ponudnik z nalaganjem ne pridobi lastništva nad fotografijami ali videoposnetki.

13.2 Uporabnik in Gost Ponudniku za čas, potreben za izvajanje storitve, podelita neizključno, brezplačno in krajevno neomejeno dovoljenje, da vsebino shrani, tehnično obdela, izdela sličice in predoglede, prikaže upravičenim osebam, vključi v ZIP arhiv, prenese med svojimi pogodbenimi obdelovalci ter izbriše skladno s temi pogoji.

13.3 Dovoljenje je omejeno na zagotavljanje, varovanje in vzdrževanje QR Galerije ter preneha po izbrisu vsebine, razen kolikor je začasna hramba potrebna zaradi varnostnih kopij, zakonskih obveznosti ali pravnih zahtevkov.

13.4 Ponudnik vsebine dogodka brez ločenega dovoljenja ne uporablja za oglaševanje, javne objave, prodajo ali učenje modelov umetne inteligence.

14. Osebni podatki in zasebnost

14.1 Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so objavljene v Politiki varstva osebnih podatkov na naslovu https://qrgalerija.toppraznovanje.si/politika-varstva-osebnih-podatkov. Ti pogoji in Politika varstva osebnih podatkov se uporabljajo skupaj, vendar sprejem teh pogojev ne pomeni privolitve v neobvezno trženje.

14.2 Ponudnik je samostojni upravljavec podatkov, ki jih potrebuje za uporabniški račun, sklenitev in dokazovanje pogodbe, plačilo, izdajo računa, podporo, varnost, preprečevanje zlorab ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

14.3 Pri fotografijah, videoposnetkih in drugih podatkih udeležencev Dogodka Uporabnik določa namen uporabe galerije, krog povabljenih oseb in ravnanje z vsebinami. Poslovni uporabnik je praviloma upravljavec teh podatkov, Ponudnik pa jih v obsegu izvajanja storitve obdeluje po njegovih dokumentiranih navodilih in z uporabo pogodbenih ponudnikov, opisanih v Politiki varstva osebnih podatkov. Kadar med njima obstaja razmerje upravljavec–obdelovalec, se uporablja Pogodba o obdelavi osebnih podatkov iz Priloge 2, ki je sestavni del teh pogojev.

14.4 Uporabnik mora udeležencem zagotoviti primerne informacije in pravno podlago za obdelavo, zlasti kadar Dogodek vključuje otroke, občutljive okoliščine ali nadaljnjo javno objavo vsebin zunaj QR Galerije. Zasebna uporaba v družinskem ali gospodinjskem krogu Uporabnika ne odvezuje spoštovanja zasebnosti in osebnostnih pravic drugih.

14.5 Posameznik lahko odstranitev vsebine najprej zahteva pri Uporabniku. Če to ni mogoče ali gre za resno kršitev, se lahko obrne na Ponudnika. Ponudnik lahko do razjasnitve sporno vsebino začasno skrije.

15. Razpoložljivost, vzdrževanje in podpora

15.1 Ponudnik si prizadeva zagotavljati zanesljivo in varno delovanje, vendar ne zagotavlja popolnoma neprekinjene ali brezhibne razpoložljivosti. Do kratkotrajnih motenj lahko pride zaradi vzdrževanja, varnostnih ukrepov, posodobitev, preobremenitev, napak ponudnikov infrastrukture, izpada omrežja ali višje sile.

15.2 Načrtovana dela se, kadar je to razumno mogoče, izvedejo tako, da čim manj vplivajo na uporabo ob Dogodku. Nujne varnostne spremembe se lahko izvedejo brez predhodnega obvestila.

15.3 Podpora je na voljo na qrgalerija@toppraznovanje.si in telefonski številki +386 31 787 435. Ponudnik ne zagotavlja stalne 24-urne telefonske podpore ali takojšnjega odziva, razen če je to posebej dogovorjeno.

15.4 Uporabnik mora pri prijavi težave navesti e-poštni naslov računa, ime in datum Dogodka, paket, opis težave, čas nastanka ter po možnosti posnetek zaslona. Ne sme posredovati gesel, celotnih podatkov kartice ali drugih nepotrebnih občutljivih podatkov.

16. Skladnost digitalne storitve in reklamacije

16.1 Ponudnik zagotavlja digitalno storitev v skladu z dogovorjenim opisom, funkcijami in zakonskimi zahtevami. Kupec ima v primeru nedobave ali neskladnosti pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), ki jih ti pogoji ne omejujejo.

16.2 Uporabnik reklamacijo pošlje na qrgalerija@toppraznovanje.si. Ponudnik jo obravnava brez nepotrebnega odlašanja in po potrebi zahteva razumno sodelovanje Uporabnika pri ugotavljanju, ali je vzrok v storitvi, omrežju, napravi ali digitalnem okolju Uporabnika.

16.3 Če je digitalna storitev neskladna, lahko Kupec najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti v razumnem roku in brez znatnih nevšečnosti. Kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko zahteva tudi sorazmerno znižanje cene ali odstopi od pogodbe.

16.4 Poslovni uporabnik napako prijavi brez nepotrebnega odlašanja po tem, ko jo odkrije ali bi jo moral odkriti. Njegove pravice se presojajo po teh pogojih, posebnem dogovoru in Obligacijskem zakoniku.

16.5 Nezadostno število fotografij, ki jih naložijo Gostje, kakovost posnetkov, odločitev Gostov, da ne sodelujejo, ali slaba povezava na lokaciji niso neskladnost storitve, če je QR Galerija sicer delovala skladno s pogodbo.

17. Pravica Kupca do odstopa in vračila

17.1 Kupec lahko pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi brez navedbe razloga. Odstop sporoči z nedvoumno izjavo na qrgalerija@toppraznovanje.si ali na naslov Ponudnika. Uporabi lahko tudi vzorčni obrazec v Prilogi 1, vendar njegova uporaba ni obvezna.

17.2 Ker se galerija po uspešnem plačilu aktivira takoj, Kupec z oddajo naročila izrecno zahteva, da Ponudnik začne izvajati storitev pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop. S sprejemom teh pogojev potrjuje tudi, da razume: ko je storitev v celoti izvedena, ob izpolnjenih zakonskih pogojih izgubi pravico do odstopa.

17.3 Če Kupec veljavno odstopi po začetku izvajanja, vendar preden je storitev v celoti izvedena, lahko Ponudnik v primerih in ob pogojih, ki jih določa ZVPot-1, zaračuna sorazmerni del storitve, izvedene do prejema odstopne izjave.

17.4 Ko je bila galerija že uporabljena na Dogodku - zlasti ko so Gostje prek QR kode ali povezave nalagali ali pregledovali vsebine - je bila glavna, na konkretni Dogodek vezana funkcija storitve izvedena. Če je Ponudnik pogodbo v celoti izpolnil in so izpolnjeni zakonski pogoji za izgubo pravice do odstopa, Kupec ne more več odstopiti. Po uporabi na Dogodku vračilo zaradi premisleka, odpovedi Dogodka ali neuporabe preostalega časa ni mogoče, razen kadar obvezna zakonodaja določa drugače, zlasti zaradi neskladnosti storitve.

17.5 Če Kupec odstopi pred začetkom izvajanja ali v drugem primeru, ko je upravičen do celotnega vračila, Ponudnik vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila, praviloma z enakim plačilnim sredstvom, razen če je zakonito dogovorjeno drugače.

17.6 Poslovni uporabnik nima 14-dnevne pravice Kupca do odstopa. Po sklenitvi pogodbe je vračilo mogoče le ob neskladnosti, kršitvi pogodbe s strani Ponudnika ali po izrecnem pisnem dogovoru.

17.7 Po poteku 14-dnevnega roka oziroma po izgubi pravice do odstopa Uporabnik ni upravičen do vračila zgolj zaradi spremembe načrtov, odpovedi ali prestavitve Dogodka, napačno vpisanega datuma, neuporabe storitve, premajhnega sodelovanja Gostov, slabe povezave na lokaciji ali zato, ker vsebin ni prenesel pred potekom.

18. Začasna omejitev, prenehanje in izbris

18.1 Uporabnik lahko kadar koli preneha uporabljati storitev ali izbriše vsebine prek razpoložljivih funkcij. To samo po sebi ne ustvarja pravice do vračila plačila.

18.2 Ponudnik lahko začasno omeji ali prekine storitev zaradi neplačila, kršitve teh pogojev, zlorabe, nevarnosti za druge uporabnike ali infrastrukturo, zahteve pristojnega organa ali nujnega varnostnega razloga.

18.3 Pred trajno prekinitvijo zaradi odpravljive kršitve Ponudnik Uporabnika praviloma pozove k odpravi in mu določi primeren rok. Poziv ni potreben pri hudi kršitvi, nezakoniti vsebini, neposrednem varnostnem tveganju ali ponavljajoči se zlorabi.

18.4 Po prenehanju ali poteku Ponudnik onemogoči dostop in vsebino izbriše skladno z roki v teh pogojih in Politiki varstva osebnih podatkov. Podatki, ki jih mora hraniti zaradi računovodskih, davčnih, varnostnih ali pravnih obveznosti, se hranijo le toliko časa in v takem obsegu, kot je potrebno.

19. Odgovornost

19.1 Ponudnik odgovarja za skladnost in škodo v obsegu, ki ga določa obvezna zakonodaja. Nič v teh pogojih ne izključuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno izključiti ali omejiti, zlasti odgovornosti za naklep ali hudo malomarnost.

19.2 Ponudnik ne odgovarja za vsebino, kakovost ali zakonitost posnetkov, ravnanje Gostov, nepooblaščeni dostop zaradi Uporabnikovega razkritja povezave, težave v internetnem omrežju ali napravi Uporabnika, nepodprte datoteke ter izgubo, ki bi jo Uporabnik lahko preprečil s pravočasnim prenosom in lastno varnostno kopijo.

19.3 Ponudnik ni odgovoren za zamudo ali nedelovanje zaradi dogodkov zunaj razumnega nadzora, kot so obsežni izpadi interneta, elektrike ali infrastrukture, kibernetski napadi, ukrepi oblasti, naravne nesreče, vojna, stavke ali druge okoliščine višje sile, če ravna z razumno skrbnostjo za zmanjšanje posledic.

19.4 V razmerju do Poslovnega uporabnika je skupna pogodbena odškodninska odgovornost Ponudnika, razen za odgovornost, ki je ni dovoljeno omejiti, omejena na znesek, ki ga je Poslovni uporabnik plačal za prizadeti paket. Ponudnik Poslovnemu uporabniku ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo poslovne priložnosti.

20. Pravice na storitvi

20.1 Programska oprema, zasnova, besedila, grafični elementi, predloge, blagovna znamka, logotipi in druge sestavine QR Galerije so last Ponudnika ali njegovih licencodajalcev ter so varovani s pravicami intelektualne lastnine.

20.2 Uporabnik pridobi omejeno, neprenosljivo in neizključno pravico do uporabe storitve za svoj Dogodek v času veljavnosti paketa. Brez dovoljenja ne sme kopirati, prodajati, licencirati, javno distribuirati ali poskušati pridobiti izvorne kode oziroma obiti tehničnih zaščit.

21. Spremembe storitve in pogojev

21.1 Ponudnik lahko storitev posodablja zaradi varnosti, skladnosti, izboljšav, tehničnega razvoja ali preprečevanja zlorab. Posodobitve praviloma ne smejo bistveno zmanjšati že kupljenih funkcij brez ustrezne pravne podlage ali soglasja Uporabnika.

21.2 Če sprememba digitalne storitve v času trajanja paketa presega tisto, kar je potrebno za ohranjanje skladnosti, se izvede brez dodatnih stroškov in ob upoštevanju pravil ZVPot-1. Kupec je o pomembni negativni spremembi pravočasno obveščen na trajnem nosilcu in ima pravice, ki mu jih daje zakon.

21.3 Ponudnik lahko spremeni te pogoje za prihodnja naročila. Za že sklenjeno pogodbo velja različica, sprejeta ob naročilu, razen sprememb, ki so nujne zaradi zakona, varnosti ali so za Uporabnika ugodnejše in ne posegajo v njegove pridobljene pravice.

22. Pritožbe, izvensodno reševanje sporov in pravo

22.1 Uporabnik pritožbo pošlje na qrgalerija@toppraznovanje.si ali po pošti na Spletna prodaja in marketing, Julija Toplak s.p., Kukava 63, 2256 Juršinci. Ponudnik si prizadeva spor najprej rešiti sporazumno.

22.2 Ponudnik v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja sporov kot pristojnega za reševanje spora s Kupcem.

22.3 Za pogodbo se uporablja pravo Republike Slovenije. Pri Kupcu ta izbira ne posega v varstvo, ki mu ga zagotavljajo prisilne določbe prava države njegovega običajnega prebivališča, kadar se te določbe obvezno uporabljajo.

22.4 Za spore so pristojna stvarno in krajevno pristojna sodišča po veljavnih predpisih. Določba ne omejuje pravice Kupca, da postopek začne pred sodiščem, ki je pristojno po obveznih pravilih varstva Kupcev.

23. Končne določbe

23.1 Če je posamezna določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost drugih določb. Neveljavna določba se razlaga oziroma nadomesti tako, da je čim bližje njenemu zakonitemu gospodarskemu namenu.

23.2 Obvestila v zvezi s pogodbo se lahko pošiljajo na e-poštni naslov, ki ga je navedel Uporabnik. Uporabnik mora zagotoviti, da je naslov veljaven in da spremlja tudi mapo z neželeno pošto.

23.3 Pogoji so Uporabniku na voljo za ogled, shranjevanje in tisk na spletnem mestu QR Galerije.

23.4 Splošni pogoji poslovanja so bili sprejeti 10. 8. 2026.

PRILOGA 1: Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

Obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe. Uporaba tega obrazca ni obvezna; zadostuje tudi druga nedvoumna izjava.

Naslovnik:

Spletna prodaja in marketing, Julija Toplak s.p.
Kukava 63
2256 Juršinci
E-pošta: qrgalerija@toppraznovanje.si

PRILOGA 2: Pogodba o obdelavi osebnih podatkov (DPA)

Ta priloga se uporablja za poslovne uporabnike QR Galerije, kadar pri uporabi galerije nastopajo kot upravljavci osebnih podatkov, Ponudnik pa podatke obdeluje v njihovem imenu.

1. Uporaba in pogodbeni stranki

1.1 Ta Priloga 2 (DPA) ureja obdelavo osebnih podatkov, ki jo Ponudnik izvaja za Poslovnega uporabnika v okviru QR Galerije. Uporablja se le, kadar Poslovni uporabnik določa namene in sredstva obdelave vsebin v galeriji ter je zato upravljavec, Ponudnik pa nastopa kot obdelovalec.

1.2 Upravljavec je Poslovni uporabnik, identificiran v naročilu oziroma uporabniškem računu. Obdelovalec je Spletna prodaja in marketing, Julija Toplak s.p., Kukava 63, 2256 Juršinci, Slovenija.

1.3 DPA je sestavni del pogodbe o uporabi QR Galerije in je sklenjen v elektronski obliki s sprejemom Splošnih pogojev poslovanja. Če Uporabnik pri konkretni uporabi ne nastopa kot upravljavec, se ta DPA za takšno uporabo ne uporablja.

2. Predmet, narava, namen in trajanje obdelave

2.1 Predmet obdelave je tehnično zagotavljanje zasebne galerije za Dogodek, vključno z nalaganjem, hrambo, tehnično obdelavo, izdelavo sličic in predogledov, prikazom, upravljanjem, prenosom, pripravo ZIP arhivov ter izbrisom vsebin.

2.2 Namen obdelave je omogočiti Upravljavcu zbiranje in uporabo fotografij ter videoposnetkov udeležencev njegovega Dogodka v skladu z njegovimi navodili in nastavitvami storitve.

2.3 Obdelava traja od aktivacije galerije do izbrisa vsebin po poteku paketa oziroma do predhodnega izbrisa na zakonito navodilo Upravljavca. Obdelave, pri katerih Ponudnik nastopa kot samostojni upravljavec zaradi obračunavanja, varnosti, preprečevanja zlorab ali zakonskih obveznosti, niso predmet tega DPA.

3. Vrste podatkov in kategorije posameznikov

3.1 Obdelujejo se lahko fotografije, videoposnetki, podoba, glas, podatki v sami vsebini in datotekah ter z vsebino povezani tehnični podatki, potrebni za delovanje galerije.

3.2 Posamezniki so lahko zaposleni in sodelavci Upravljavca, obiskovalci, povabljenci, nastopajoči, izvajalci ter druge osebe, ki sodelujejo na Dogodku ali so zajete v naloženih vsebinah, vključno z mladoletnimi osebami.

3.3 Storitev ni namenjena načrtnemu zbiranju posebnih vrst osebnih podatkov. Če so takšni podatki razvidni iz vsebine, mora Upravljavec pred uporabo zagotoviti ustrezno pravno podlago in dodatne zaščitne ukrepe.

4. Navodila in obveznosti Upravljavca

4.1 Dokumentirana navodila Upravljavca sestavljajo ta DPA, Splošni pogoji poslovanja, nastavitve galerije ter zakonite zahteve, poslane Ponudniku prek dogovorjenih kontaktnih poti. Dodatna navodila, ki presegajo običajno delovanje storitve, so predmet posebnega dogovora.

4.2 Upravljavec odgovarja za zakonitost navodil in obdelave, izbiro pravne podlage, obveščanje posameznikov, določitev prejemnikov, zagotavljanje pravic posameznikov in to, da se v galerijo nalagajo le ustrezne ter potrebne vsebine.

4.3 Upravljavec ne sme dati navodila, ki bi kršilo GDPR ali drugo veljavno pravo. Ponudnik ga brez nepotrebnega odlašanja obvesti, če meni, da navodilo krši predpise o varstvu osebnih podatkov, in lahko njegovo izvedbo začasno zadrži do razjasnitve.

5. Obveznosti Obdelovalca

5.1 Ponudnik osebne podatke obdeluje le po dokumentiranih navodilih Upravljavca, razen če obdelavo zahteva pravo Evropske unije ali Republike Slovenije. V takem primeru Upravljavca pred obdelavo obvesti, kadar zakon tega ne prepoveduje.

5.2 Ponudnik zagotovi, da so osebe, pooblaščene za obdelavo, zavezane k zaupnosti in da imajo dostop samo v obsegu, potrebnem za njihovo delo.

5.3 Ponudnik ob upoštevanju narave obdelave pomaga Upravljavcu pri izpolnjevanju zahtev posameznikov ter obveznosti glede varnosti, kršitev varstva osebnih podatkov, ocen učinka in posvetovanja z nadzornim organom, kolikor je to razumno mogoče.

6. Varnost obdelave

6.1 Ponudnik uporablja primerne tehnične in organizacijske ukrepe glede na tveganje, naravo podatkov in značilnosti storitve. Ukrepi vključujejo zlasti zasebno hrambo datotek, nadzor dostopa, naključne dostopne povezave oziroma žetone, časovno omejene tehnične povezave, šifriran prenos podatkov, beleženje pomembnih dejanj, ukrepe proti zlorabam ter nadzorovano brisanje po pravilih življenjskega cikla galerije.

6.2 Upravljavec odgovarja za varno deljenje QR kode in povezav, omejevanje kroga prejemnikov, varovanje svojih dostopov ter pravočasno odstranitev dostopa osebam, ki ga ne potrebujejo več.

7. Podobdelovalci

7.1 Upravljavec Ponudniku daje splošno pisno dovoljenje za uporabo podobdelovalcev, potrebnih za gostovanje, hrambo, dostavo vsebin, elektronsko pošto, varnost, podporo in druge nujne tehnične funkcije storitve. Aktualni seznam oziroma kategorije podobdelovalcev so navedeni v Politiki varstva osebnih podatkov ali na povezani strani z dokumentacijo storitve.

7.2 Ponudnik podobdelovalca zaveže k obveznostim varstva podatkov, ki zagotavljajo najmanj enakovredno raven zaščite kot ta DPA. Za izpolnjevanje njegovih obveznosti Ponudniku še naprej odgovarja Upravljavcu.

7.3 O nameravani bistveni zamenjavi ali dodajanju podobdelovalca Ponudnik Upravljavca obvesti na primeren način in mu omogoči razumen ugovor iz utemeljenih razlogov varstva osebnih podatkov. Če ustrezne rešitve ni mogoče doseči, lahko Upravljavec preneha uporabljati prizadeti del storitve oziroma pogodbo odpove v skladu s Splošnimi pogoji.

8. Prenosi izven EU oziroma EGP

8.1 Če je zaradi izbranega ponudnika infrastrukture potreben prenos osebnih podatkov izven Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora, Ponudnik zagotovi ustrezno podlago in zaščitne ukrepe po poglavju V GDPR, kot so sklep o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule Evropske komisije in po potrebi dodatni ukrepi.

9. Kršitve varstva osebnih podatkov

9.1 Ponudnik Upravljavca brez nepotrebnega odlašanja obvesti, ko izve za kršitev varstva osebnih podatkov, ki zadeva podatke, obdelovane po tem DPA, ter mu posreduje razpoložljive informacije, potrebne za izpolnitev njegovih zakonskih obveznosti.

9.2 Upravljavec je odgovoren za presojo tveganja in za morebitno obvestilo Informacijskemu pooblaščencu ter posameznikom. Ponudnik mu pri tem v razumnem obsegu pomaga.

10. Zahteve posameznikov

10.1 Če Ponudnik prejme zahtevo posameznika, ki se nanaša na obdelavo v pristojnosti Upravljavca, jo praviloma posreduje Upravljavcu in brez njegovega navodila ne odgovarja v njegovem imenu, razen če to zahteva zakon.

10.2 Ponudnik z razpoložljivimi funkcijami in razumnimi tehničnimi ukrepi pomaga pri dostopu, popravku, izbrisu, omejitvi, ugovoru ali prenosljivosti, kolikor je posamezna pravica glede na vrsto podatkov in obdelave uporabna.

11. Vrnitev in izbris podatkov

11.1 Upravljavec lahko v času veljavnosti galerije vsebine prenese posamično ali, če paket to omogoča, prek ZIP arhiva. Pred potekom lahko zahteva tudi predčasen izbris v okviru funkcij in postopkov storitve.

11.2 Ob poteku storitve Ponudnik osebne podatke izbriše v skladu s Splošnimi pogoji in Politiko varstva osebnih podatkov, razen če pravo zahteva nadaljnjo hrambo. Upravljavec mora izbiro vrnitve uresničiti s pravočasnim prenosom; če tega ne stori, se šteje, da je izbral izbris po poteku.

12. Dokazovanje skladnosti in pregledi

12.1 Ponudnik Upravljavcu na zahtevo zagotovi informacije, razumno potrebne za dokazovanje izpolnjevanja tega DPA, ter omogoči in sodeluje pri razumno potrebnem pregledu, ki ga opravi Upravljavec ali njegov neodvisni pooblaščenec.

12.2 Pregled se praviloma najprej opravi na daljavo, ob predhodnem pisnem obvestilu, in ne sme ogroziti varnosti, zaupnosti ali podatkov drugih uporabnikov. Stroške izrednega pregleda krije Upravljavec, razen če se ugotovi bistvena kršitev tega DPA.

13. Končne določbe

13.1 Ta DPA velja toliko časa, kolikor Ponudnik za Upravljavca obdeluje osebne podatke. Če je določba tega DPA v nasprotju z drugo določbo Splošnih pogojev glede obdelave osebnih podatkov za Upravljavca, ima prednost ta DPA; v vseh drugih vprašanjih veljajo Splošni pogoji poslovanja.

13.2 Za izraze, ki niso posebej opredeljeni v tem DPA, veljajo pomeni iz GDPR in Splošnih pogojev poslovanja. Ta Priloga 2 je del različice 1.0 Splošnih pogojev poslovanja QR Galerije.